תלונות על טעויות שקרו בקרן הפנסיה שלך

כאשר מרגישים שהיתה טעות בחישוב קרן הפנסיה כדאי לפנות לקרן הפנסיה ולהודיע לה על כך: כדאי לשלוח פקס עם כל הפניה וכל המסמכים הרלוונטים.

במקביל, וזאת הנקודה העיקרית של הפוסט הזה, כדאי לפנות לממונה על פניות הציבור בקרן הפנסיה ולשלוח אליו/אליה את כל החומר.

פניה במייל היא בהחלט סבירה.

לממונה על פניות הציבור יש מעמד מיוחד בחברה, ולמרות שהם בעד החברה שהם עובדים בה הרי שהם גם סוג של של מבקר שלה. כששולחים אליו/ אליה פנייה, הרי שהם מחוייבים לטיפול אחר, דבר שעשוי לגרום לטיפול בתלונה שלך שתעשה גם יותר מהר וגם באופן יותר אחראי

אפשר להסתכל ברשימה של הממונים על פניות הציבור בחברות הביטוח השונות.


אין תגובות:

הוסף רשומת תגובה